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Livraison & Retours
Livraison rapide et sécurisée partout en France
Chez Mignonettes.com, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos mini bouteilles d’alcool dans les meilleurs délais, que vous soyez un particulier ou un professionnel.
Nous livrons dans toute la France, en Colissimo ou transporteur spécialisé selon le volume de votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons les commandes sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Délais moyens observés :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Commandes B2B (gros volumes) : délai ajusté selon le volume et la personnalisation éventuelle
Vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Un engagement écologique et responsable
Pourquoi vos colis sont préparés avec des emballages recyclés
Chez Mignonettes, nous avons fait le choix d’adopter une démarche éthique dès la création de notre société. Chaque envoi est donc conçu avec une attention particulière, en privilégiant l’utilisation d’emballages recyclés : cartons, papiers bulle, calages et protections déjà utilisés mais soigneusement sélectionnés pour garantir la qualité et la sécurité de vos colis.
Ce choix est à la fois écologique et économique. Dans un contexte où les déchets liés à l’emballage représentent une source importante de pollution, nous avons la conviction qu’il appartient aussi aux petites entreprises de contribuer activement à la réduction de leur impact environnemental.
Concrètement, lors de votre commande, la case « J’accepte que mon colis soit préparé en emballage recyclé » est pré-cochée. C’est notre façon de rendre ce geste simple et naturel, tout en vous laissant la possibilité d’ajouter des précisions ou des demandes spécifiques dans la zone « Commentaires ».
Notre objectif est double : vous garantir la réception de beaux coffrets, bien protégés et agréables à offrir, tout en répondant aux enjeux écologiques et de durabilité qui nous concernent tous.
Et en cas de casse ou de problème à la réception ?
Nos Mignonettes sont soigneusement préparées et protégées à l’aide d’un emballage anti-choc spécifiquement conçu pour le transport de bouteilles. Chaque colis est contrôlé avant expédition afin d’assurer une réception en parfait état.
Si, malgré toutes nos précautions, un article arrivait cassé, endommagé ou non conforme, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant des photos du produit et de l’emballage.
Après vérification, nous vous proposerons une solution rapide : remplacement, remboursement ou avoir, selon votre préférence.
Et si l’article ne me plaît pas ?
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.
Ce droit s’applique pleinement aux produits proposés par Mignonettes.com, sous réserve que :
les Mignonettes soient non ouvertes, non endommagées et dans leur emballage d’origine,
la demande de retour soit faite dans le délai légal de 14 jours par écrit (email ou courrier).
Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client, conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation.
Le remboursement interviendra après réception et vérification du ou des articles retournés.
En revanche, aucun remboursement ne sera accordé pour :
des produits ouverts, descellés ou consommés,
des articles endommagés après réception par le client
des retours effectués hors délai légal.
Livraison pour les professionnels
Vous êtes une entreprise, un bar, un hôtel ou un revendeur ? Nous livrons vos commandes de mignonettes partout en France, dans des délais ajustés à vos besoins.
Des envois en palette, demi-gros ou sur-mesure sont disponibles. Pour cela, nous établissons un devis personnalisé avec un suivi logistique dédié.
Contactez notre équipe à contact@mignonettes.com pour organiser vos livraisons professionnelles.
Questions fréquentes sur la livraison
Puis-je choisir la date de livraison ?
Nous ne garantissons pas une date fixe, mais vous pouvez nous indiquer vos préférences en commentaire lors de la commande.
Livrez-vous à une autre adresse ?
Oui, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation.
Puis-je offrir des mignonettes en cadeau ?
Oui, vous pouvez envoyer une commande directement chez la personne de votre choix, sans facture dans le colis. Vous pouvez aussi ajouter un message personnalisé accompagné d’un coffret cadeau.